Wo eine Massagepraxis Termine verliert
Nach Zahlen von Sinch und GWI ist WhatsApp in Deutschland die meistgenutzte Messaging-App, deshalb sammeln sich dort die Anfragen und bleiben bis zum Abend liegen. Wer eine Stunde wartet, schreibt der nächsten Praxis, und Ihr Raum steht leer, obwohl die Miete läuft.
- Termine stehen in Telefon, Nachrichten und Kalender, Zeiten überschneiden sich
- Wer unangekündigt fehlt, hinterlässt eine Stunde, die sich nicht mehr verkaufen lässt
- Eine Behandlungsserie hängt am Gedächtnis der Therapeutin, an die Fortsetzung erinnert niemand
So läuft eine Buchung ab
Gäste wählen die Behandlung (klassische Massage, Entspannung, Spa-Programm für zwei), sehen freie Zeiten bei der gewünschten Therapeutin und buchen in einer Minute. Am Vortag kommt die Erinnerung, die Therapeutin bekommt eine Nachricht. Dauer und Pause für das Herrichten des Raums legen Sie selbst fest.
Der Terminbot in Telegram kostet einmalig $490 und $39 im Monat. Wer eine Seite mit Programmen, Preisen und Raumfotos will, die direkt in den Bot führt, nimmt das Paket aus Bot und Seite: einmalig $1 690 bei gleicher Monatsgebühr.
Bar oder Karte, und die Pflicht zum Impressum
Die Bundesbank-Studie zum Zahlungsverhalten 2023 nennt für Deutschland 51 Prozent Barzahlungen, 27 Prozent Debitkarte und 6 Prozent mobiles Bezahlen. Weisen Sie auf der Seite aus, was bei Ihnen möglich ist, dann gibt es an der Rezeption weniger Rückfragen.
Eine geschäftlich genutzte Website braucht laut IHK Frankfurt seit Mai 2024 ein Impressum nach § 5 DDG. Die Angaben dafür legen Sie fest, wir halten den Platz bereit und tragen sie ein.
Karte, Serien und Arbeit aus der Ferne
Gesucht wird nach «Massage in meiner Nähe», also sieht man zuerst den Google-Maps-Eintrag. Wir pflegen Kategorien, Leistungen, Öffnungszeiten und Fotos und sammeln nur echte Bewertungen per QR-Code am Empfang. Die Einrichtung beginnt bei $500. Serien bauen wir in den Ablauf ein: Nach dem letzten Termin schlägt der Bot den nächsten vor.
Wir arbeiten aus der Ferne, der Support ist im ersten Monat kostenlos, danach ab $150. Später möglich ist eine Stammkundenkarte im Wallet oder ein NFC-Schlüsselanhänger, der die Termine einer Serie zählt. Das ist eigene Arbeit, den Preis nennen wir nach einem Gespräch.