Salon müşteriyi nerede kaybeder
Uzman müşterisiyle ilgilenirken telefon çalar, mesaj düşer, cevap ancak akşam verilir. Türkiye'de en çok kullanılan mesajlaşma uygulaması WhatsApp olduğu için sorular kısa sürede birikir: bugün saat kaçta yer var, saç boyası ne kadar, hafta sonu açık mısınız. Bekleyen müşteri ise çoğu zaman beklemez.
- randevular telefonda, mesajda ve defterde ayrı ayrı tutulur, saatler çakışır
- randevusunu unutan müşteri yüzünden koltuk boş kalır
- mesai dışında gelen sorular sabaha kadar cevapsız durur
Salon için kurduklarımız
Temelde Telegram'da çalışan bir randevu botu var: boş saatleri gösterir, randevuyu alır, ziyaretten önce hatırlatma yollar, iptal ve erteleme imkânı verir, uzmana da bildirim düşer. Uzmanları ve çalışma saatlerini salon kendisi değiştirir, yazılımcıya gerek kalmaz. Bot bir kez $250, ayrıca aylık $9,9 tutar.
Ziyaretçiyi doğrudan bota götüren bir sayfa isterseniz «bot ve sayfa» paketi var: bir kez $950, aylık ücret aynı. Yalnızca tanıtım sayfası $700'dan başlar.
Harita ve yorumlar
İnsanlar «yakınımdaki kuaför» diye arar, bu yüzden Google Haritalar kartı çoğu zaman ilk vitrindir. Kategorileri, çalışma saatlerini, hizmet ve fiyat listesini, iş fotoğraflarını düzenler, yorumlara salon adına cevap veririz. Kurulum $500'dan başlar. Yorumları yalnızca gerçek müşterilerden, kasadaki QR kod aracılığıyla topluyoruz.
Bitmiş halini görmek için berber sitesi örneğine ve bot bağlantılı salon sayfasına bakabilirsiniz. Bunlar bizim hazırladığımız örnek çalışmalardır, müşteri sonucu değildir.
Uzaktan nasıl çalışıyoruz
İstanbul'da ofisimiz yok ve gerekmiyor. Telegram veya WhatsApp'tan yazışıyoruz: siz hizmetleri, uzmanları ve çalışma düzenini iletiyorsunuz, biz botu ve sayfayı kontrolünüze sunuyoruz. Süreyi brifingden sonra söylüyoruz. Site veya bot siparişinde ilk ayın destek ücreti yoktur.