Así se ve por dentro el bot de reservas. Es una simulación interactiva de la conversación: pulse los botones directamente en el chat y recorra el camino del cliente, desde «Reservar» hasta la cita confirmada. Junto al teléfono verá lo que sucede en ese momento del lado de la clínica.
En el teléfono, lo que ve el cliente. Aquí, lo que hace el bot en ese momento y lo que le aparece al administrador de la clínica.
Se escanea desde un código QR en recepción o se abre desde la cabecera del perfil en redes sociales. El bot no abruma con un menú de diez opciones: propone de entrada la acción principal.
El precio y la duración se ven en el propio botón: el cliente no tiene que preguntar aparte ni esperar la respuesta del administrador.
Cada profesional tiene su propia lista de servicios. El bot no propondrá a nadie para un servicio que no realiza, y muestra su experiencia y su valoración.
El calendario de los próximos días se construye a partir del horario real: los días libres, las vacaciones y los días de mantenimiento se filtran automáticamente.
Los huecos ocupados ni siquiera se muestran: es físicamente imposible reservar una hora ocupada. Se tienen en cuenta tanto la duración del servicio como el tiempo para dejar la sala lista.
El número se comparte con un solo botón de Telegram, sin escribir nada. Es el punto en el que más clientes abandonan los formularios habituales.
Una tarjeta con la dirección, el código de reserva y los botones «cambiar» y «cancelar». El cliente lo gestiona por su cuenta, sin ocupar la línea telefónica de la clínica.
El bot envía un recordatorio 24 horas antes y otro 2 horas antes de la cita. Si el cliente cancela, el hueco se libera automáticamente y queda disponible para otros.
Salón, clínica dental, barbería, taller, estudio: un flujo de reservas pensado para su servicio, en pocos días.
Un bot de reservas encaja en cualquier negocio que trabaje con agenda: clínicas, salones, barberías, estudios. El cliente elige por sí mismo el servicio, el profesional y un hueco libre, sin llamar por teléfono y sin idas y venidas en un chat. Se tarda unos cuarenta segundos.
Todo está pensado para que reservar sea lo más sencillo posible. Los huecos libres se ven de inmediato, la reserva se confirma en el propio chat, el recordatorio llega un día y dos horas antes, y cambiar o cancelar la cita lleva un solo toque. El profesional recibe un aviso y los huecos vacíos en el calendario se reducen.
Lo que se puede añadir: pago al reservar, solicitud de reseña tras la visita, un envío de mensajes a los clientes habituales y una página de reservas aparte para su sitio web o su Instagram. El bot habla ruso, inglés y georgiano.
El lanzamiento suele llevar dos o tres días: usted nos envía los servicios, los profesionales y el horario, nosotros construimos el flujo, conectamos el bot a su cuenta y probamos una reserva con usted antes de que llegue el primer cliente real.
Precio: puesta en marcha $250 más $9.90 al mes. Usted mismo edita los profesionales y el horario de trabajo.
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