כך נראה בוט ההזמנות מבפנים. זו הדמיית שיחה אינטראקטיבית: לוחצים על הכפתורים ישר בצ'אט ועוברים את מסלול הלקוח מ“קביעת תור” ועד לתור מאושר. ליד הטלפון רואים מה קורה באותו רגע בצד של הקליניקה.
בטלפון רואים מה שהלקוח רואה. כאן רואים מה הבוט עושה באותו רגע ומה מופיע אצל הניהול של הקליניקה.
הבוט נסרק מקוד QR בקבלה או נפתח מכותרת הפרופיל ברשת החברתית. הוא לא מציף את הלקוח בתפריט של עשרה פריטים, אלא מוביל ישר לפעולה העיקרית.
המחיר ומשך השירות מופיעים ישר על הכפתור, כך שהלקוח לא צריך לשאול בנפרד ולא להמתין לתשובה מהקבלה.
לכל מומחה יש רשימת טיפולים משלו. הבוט לא מציע מומחה לשירות שהוא לא מבצע, ומציג ניסיון ודירוג.
הימים הקרובים מוצגים לפי לוח הזמנים האמיתי: ימי מנוחה, חופשות וימי תחזוקה מסוננים אוטומטית.
שעות תפוסות לא מוצגות בכלל, ואי אפשר פיזית לקבוע תור לשעה תפוסה. משך השירות וזמן ההכנה של החדר בין תורים נלקחים בחשבון.
המספר נשלח בלחיצה אחת על כפתור של Telegram, בלי להקליד. זו הנקודה שבה לקוחות נוטשים לרוב טפסים רגילים.
כרטיס עם הכתובת, קוד ההזמנה וכפתורי “שינוי מועד” ו“ביטול”. הלקוח מטפל בזה בעצמו, בלי לתפוס את קו הטלפון של הקליניקה.
הבוט שולח תזכורת 24 שעות מראש ושוב 2 שעות לפני התור. אם הלקוח מבטל, השעה מתפנה אוטומטית וזמינה לאחרים.
מכון יופי, מרפאת שיניים, מספרה, מוסך, סטודיו: תהליך הזמנה שמותאם לשירות שלכם, תוך כמה ימים.
בוט הזמנות מתאים לכל עסק שעובד לפי לוח זמנים: מרפאות, מכוני יופי, מספרות, סטודיואים. הלקוח בוחר לבד שירות, מומחה ושעה פנויה, בלי שיחת טלפון ובלי חילופי הודעות ארוכים במסנג'ר. זה לוקח כארבעים שניות.
כל מה שכאן נבנה כדי להוריד חיכוך. השעות הפנויות נראות מיד, ההזמנה מאושרת בצ'אט, תזכורת מגיעה יום ושעתיים מראש, ושינוי מועד או ביטול הם נגיעה אחת. המומחה מקבל הודעה, והחורים הריקים ביומן מצטמצמים.
מה אפשר להוסיף: תשלום בעת ההזמנה, בקשת ביקורת אחרי הביקור, הודעה יזומה ללקוחות קבועים ודף הזמנות נפרד לאתר או ל-Instagram. הבוט מדבר רוסית, אנגלית וגאורגית.
ההשקה לוקחת בדרך כלל יומיים או שלושה ימים: אתם שולחים את השירותים, המומחים ולוח הזמנים, אנחנו בונים את התהליך, מחברים את הבוט לחשבון שלכם ובודקים יחד איתכם הזמנה לפני שמגיע הלקוח האמיתי הראשון.
מחיר: הקמה $250 ועוד $9.90 לחודש. את המומחים ואת שעות העבודה אתם עורכים בעצמכם.
ראו גם: חבילות ומחירים, כל הדוגמאות, בוט מכירות שמקבל הזמנות ובוט AI עם מאגר ידע.