სად იკარგება Instagram-ის შეტყობინებები
თბილისის, ბათუმის ან დუბაის სალონი ჩვეულებრივ საკუთარ Instagram-ს აწარმოებს: აქვეყნებს სამუშაოების ფოტოებს და პირად შეტყობინებებს პასუხობს, როცა თავისუფალი წუთი აქვს. პრობლემა სწორედ ამ ფრაზაშია, „როცა თავისუფალი წუთი აქვს“. კლიენტი საღამოს ხსნის პროფილს, წერს „ხვალ 3 საათზე გაქვთ რამე თავისუფალი?“ და ხურავს აპლიკაციას. თუ პასუხი სამი საათის შემდეგ მოდის, ამ ადამიანს უკვე მეზობელ სალონში მიუწერია და იქ დაუჯავშნია.
Instagram-ის პირადი შეტყობინებები არასდროს შექმნილა ჩაწერების მართვისთვის: არ არის ოსტატის კალენდარი, შეხსენებები და კლიენტის ისტორია. ადმინისტრატორი ხელით ათვალიერებს რვეულს, ურევს თარიღებს, ივიწყებს დადასტურებას. თითოეული ასეთი შეტყობინება ან ჯავშანია, ან დაკარგული კლიენტი, სალონების უმრავლესობა კი იმასაც არ ითვლის, რამდენი რჩება უპასუხოდ.
რას აკეთებს სანაცვლოდ ჯავშნის ბოტი
Telegram-ის ჯავშნის ბოტი სწორედ ამ ხარვეზს ხურავს. Instagram-ის ბიოში ბმული პირადი შეტყობინებების ნაცვლად პირდაპირ Telegram-ის ბოტს ხსნის. კლიენტი ხედავს რეალურ გრაფიკს, თავად ირჩევს მომსახურებასა და თავისუფალ დროს, ჯავშანი კი მაშინვე სალონის კალენდარში ხვდება. არავის უწევს პასუხის აკრეფა, საუბარი უკვე ჯავშნით დასრულდა.
ბოტი მხოლოდ Telegram-ში ცხოვრობს, ის არ ცვლის არც WhatsApp-ს, არც Instagram-ის პირად შეტყობინებებს, მხოლოდ საუბრის იმ ნაწილს იღებს, სადაც დრო უნდა აირჩეს და დადასტურდეს. სალონი ოსტატებს, სამუშაო საათებსა და დასვენების დღეებს თავად ცვლის Telegram-ში არსებულ ადმინისტრირების მენიუში, დეველოპერი არ სჭირდება. კლიენტი იღებს შეხსენებას, შეუძლია ჯავშნის გადატანა ან გაუქმება, ოსტატს კი ახალი ჯავშნის შემოსვლისთანავე აცნობებენ.
რა ღირს
ჯავშნის ბოტი იწყება $250-დან ($490 დუბაიში, ევროპასა და აშშ-ში) პლუს $9.90 თვეში ($39 პრემიუმში), შესწორებების გარეშე, შესწორებები $49 ღირს. თუ დაემატება ლენდინგი, რომელიც ვიზიტორებს პირდაპირ ბოტში შეიყვანს, ფასია $490 ($790 პრემიუმი) პლუს იგივე $9.90 თვეში. სალონისთვის, რომელსაც მთელი გზის დაფარვა სურს, ბოტი, გვერდი და რეკლამა, რომელიც მასზე ტრაფიკს მოიყვანს, არის პაკეტი „Instagram-ის კლიენტები“ $490-დან ($790 პრემიუმი) პლუს $459.90 თვეში ($489 პრემიუმი), რომელშიც რეკლამის წარმოებაც შედის.
ეს ერთჯერადი შენაძენი კი არა, იმ ჯავშნების დაკარგვის შეწყვეტის გზაა, რომლებიც ისედაც ყოველდღე მოდის, უბრალოდ იმ დროს, როცა პასუხის გამცემი არავინაა.
ვის ერგება პირველ რიგში
ბარბერშოფები და ფრჩხილების სტუდიები შეტყობინებების უმეტესობას საღამოს იღებენ, ზუსტად მაშინ, როცა ვიღაცას მომდევნო დღე დაუგეგმავს და ახსენდება, რომ ჯავშანი სჭირდება. სილამაზის სალონები და წარბების სტუდიები იგივე სურათს შაბათ-კვირას ხედავენ, როცა ადმინისტრატორი უბრალოდ ვერ ასწრებს. კლინიკები განსაკუთრებით იმარჯვებენ იქ, სადაც ჯავშანი კონკრეტული სპეციალისტისა და დროის არჩევას ნიშნავს და არა უბრალოდ „მოდით და მოვაგვარებთ“-ს.
ამ ყველა სფეროს საერთო ის არის, რომ დაჯავშნის გადაწყვეტილება სწრაფად მიიღება და თუ დაუყოვნებლივი პასუხი არ არის, ადამიანები არ ელოდებიან და ეძებენ შემდეგ. ბოტი ადმინისტრატორს სრულად არ ცვლის, ის უბრალოდ ყოველთვის იმ ზუსტ მომენტშია, როცა კლიენტი დასაჯავშნად მზადაა.
საიდან დავიწყოთ
Instagram-თან მთელი სამუშაოს თავიდან აგება არ არის საჭირო. საკმარისია ნახოთ, რამდენი პირადი შეტყობინება მოდის საღამოს და შაბათ-კვირას და რამდენი რჩება ერთ საათზე მეტი ხნით უპასუხოდ. ეს არის ჯავშნების ის წილი, რომელსაც ბოტი პირველივე დღიდან იჭერს. ამის შემდეგ ცალკე კითხვაა, ლენდინგის ან რეკლამის დამატება ღირს თუ არა, მაგრამ კლიენტების ჩვევა, მყისიერი პასუხი მიიღონ, იცვლება ბოტის ამუშავების მომენტიდან.
იხილეთ სტუდიის დემო-ბოტები ბიბლიოთეკაში ან განიხილეთ დაყენება თქვენი სალონისთვის.
