לפני שמחליפים קריאייטיב, בדקו חמישה דברים לפי הסדר
כשמודעה רצה, כסף מוצא והלידים לא מגיעים (או כמעט לא), הדחף הראשון הוא להחליף את התמונה או את הטקסט. זה לרוב לא עוזר, כי הסיבה בדרך כלל נמצאת באחד השלבים לפני הקריאייטיב או אחריו, לא בקריאייטיב עצמו. הנה סדר בדיקה שעובר מהתיקון הזול ביותר ליקר ביותר, במקום ניחושים.
שלב 1: איפה הקליק באמת נוחת
זה הדבר הראשון לבדוק, ושם הבעיה נמצאת בדרך כלל. אם המודעה פשוט מפנה לפרופיל Instagram או פותחת הודעה פרטית בלי זרימת מענה מוכנה מאחוריה, התקציב קונה חשיפה ולא לידים: האדם צריך להבין לבד מה לכתוב ואז לחכות לתשובה, ורוב ההתעניינות מתאדה בדיוק שם. ל-Meta אין דרך ישירה מ"קליק על מודעה" ל"בוט Telegram נפתח"; Telegram אינו ברשימת יעדי ההודעות הנתמכים לקליקים על מודעות, ולכן אם הזמנות נעשות שם, המודעה צריכה לשלוח אנשים לאתר עם כפתור ברור אל הבוט, לא לנסות לפתוח את הבוט ישירות.
מה לבדוק: פתחו את המודעה כפי שאדם רגיל היה עושה ועברו בעצמכם את כל הדרך להזמנה: כמה צעדים, מה קורה מיד אחרי הקליק, האם משהו עונה מיד או שיש שתיקה.
שלב 2: הסתכלו על CTR ועל עלות לתוצאה יחד, לא בנפרד
הדשבורד מציג שני מספרי מפתח לאבחון: CTR (שיעור הקלקות) ועלות לתוצאה (עלות לליד או להודעה). השילוב מצביע על סיבות שונות:
- ה-CTR תקין, העלות לליד גבוהה: המודעה תופסת תשומת לב, אך המשפך אחרי הקליק מאבד אנשים. התיקון אינו הקריאייטיב אלא דף הנחיתה, מהירות המענה או טופס ההזמנה עצמו.
- ה-CTR נמוך, העלות לליד גבוהה: הבעיה במודעה עצמה או בקהל, המסר לא עובר או מוצג לאנשים הלא נכונים. כאן באמת הגיוני לשנות קודם טקסט וויזואל, ורק אחר כך גאוגרפיה ותחומי עניין.
- ה-CTR נמוך, אבל לידים מגיעים במחיר סביר: נדיר אבל טוב: המודעה לא הבולטת ביותר, אך מגיעה בדיוק לקהל הנכון.
שלב 3: בדקו את הנפח ואת משך הריצה
יום אחד של תוצאות לא אומר דבר, האלגוריתם צריך זמן ללמוד. ההמלצה הרשמית של Meta לעסקים מקומיים עם מטרת "הודעות" היא מינימום 7 ימים בהוצאה של $10-20 ליום, בלי לשנות את הקמפיין בתקופה הזו. אם התקציב על המינימום הטכני (בסביבות $1 ליום לחשיפות, $5 לקליקים או המרות), האלגוריתם לא מקבל לרוב מספיק נתונים אפילו בשבוע, וזה שווה בדיקה בנפרד מהקריאייטיב.
שלב 4: השוו את העלות לליד לתקרה האמיתית שלכם
לפני שמחליטים "יקר מדי" או "בסדר", צריך מספר להשוות אליו: העלות המקובלת לליד שלכם, מחושבת ממרווח ומשיעור ההמרה לביקור בתשלום (הנוסחה במדריך נפרד בסדרה הזו). השוואה למדדים זרים (העלות הממוצעת של ליד בארה"ב משתנה פי כמה בין נישות) לא מתאימה לשוק הגאורגי, שבו התחרות בין מפרסמים והכוח הקנייתי שונים.
שלב 5: אם אחרי הכול זה באמת החשבון
אם יעד הקליק נכון, המספרים רצים יותר משבוע, הנפח מספיק, והתוצאה עדיין מעל התקרה, הסיבה באמת המודעה או הקהל, ואז הגיוני לשנות את הטקסט, הוויזואל או הטירגוט, לא לפני כן.
טעויות נפוצות, בקצרה
- להחליף קריאייטיב ביום הראשון בלי לבדוק בכלל איפה הקליק נוחת.
- לשפוט לפי יום אחד של חשיפה במקום שבוע.
- להשוות את העלות לליד ל"ממוצע" מעורפל מהאינטרנט במקום למרווח שלכם.
- המודעה מפנה טכנית ישר ל-Telegram, והקליק פשוט לא עובד כפי שהתכוונו.
רשימת אבחון
- [ ] נבדק איפה הקליק באמת נוחת, ודרך ההזמנה נבדקה בעצמכם
- [ ] CTR ועלות לתוצאה נבחנו יחד, לא בנפרד
- [ ] הקמפיין רץ לפחות 5-7 ימים בלי שינויים
- [ ] תקרת העלות המקובלת לליד שלכם חושבה
- [ ] הקריאייטיב משתנה רק אחרי בדיקת ארבע הנקודות הראשונות, לא במקומן
מה אפשר להעביר אלינו
אבחון המשפך מהקליק עד ההזמנה והמספרים לנישה שלכם הם חלק מהביקורת ותוכנית 90 הימים, החל מ-$400. אפשר גם לשוחח איתנו על הסיבה שהפרסום שלכם לא מביא לידים.
