Warum Social Media als Erstes liegen bleibt
In einem kleinen Salon in Tiflis, Batumi oder Dubai wird Instagram meist von der Rezeption oder der Inhaberin betreut, eingeklemmt zwischen Kundschaft und allem anderen. Läuft das Kundengeschäft gleichmäßig, bleibt Zeit fürs Konto, doch in vollen Wochen rutscht Social Media immer als Erstes, weil eine echte Kundin im Stuhl wichtiger ist als ein Beitrag, der bis zum Abend warten kann. Das Problem: «bis zum Abend» wird oft zu «bis nächste Woche» und dann zu einem Konto, dessen letzter Beitrag einen Monat zurückliegt.
Ein verwaistes Konto sieht nicht nur unordentlich aus, es senkt das Vertrauen neuer Besucher, die sich frühere Arbeiten ansehen wollen, bevor sie buchen.
Was «Autopilot» wirklich bedeutet
Autopilot heißt nicht, dass Social Media von niemandem betreut wird. Es heißt, dass Postingplan, Videos und die dazugehörigen Beiträge im Voraus nach Zeitplan vorbereitet werden und der Salon die Themen nur einmal zu Beginn abstimmen und gelegentlich Fotos neuer Arbeiten schicken muss. Eine Contenteinheit ist hier ein Video samt seinem Beitrag, beides nach Zeitplan vorbereitet und veröffentlicht, ohne dass die Rezeption im Alltag etwas tun muss.
Stufen nach Umfang
Ein Video mit Beitrag im Monat kostet $120, aber dieser Umfang reicht kaum für eine Mindestpräsenz, nicht für ein wachsendes Konto. Vier Videos mit Beiträgen im Monat, etwa wöchentlich, kosten $360 und vermitteln schon den Eindruck eines aktiven, gepflegten Kontos. Acht Videos im Monat für $640 passen zu einem Salon, der jeden zweiten Tag posten und mehrere Themen gleichzeitig abdecken will: Arbeiten der Mitarbeitenden, Bewertungen, Antworten auf häufige Fragen. Zwölf Videos für $840 im Monat kommen einem täglichen Rhythmus nahe und werden meist von Salons mit mehreren Leistungsbereichen gewählt, die jeweils etwas zu zeigen haben. Zwanzig Videos für $1,200 im Monat passen zu größeren Salons oder Ketten, die Content für mehrere Standorte oder Leistungsbereiche gleichzeitig brauchen. Mehr als zwanzig im Monat werden gesondert besprochen.
Wie Sie die Stufe wählen
Die Wahl der Stufe hängt weniger vom Ehrgeiz ab als davon, wie viel Aufmerksamkeit das Konto aktuell bekommt. Wird seltener als einmal pro Woche gepostet, macht der direkte Sprung auf vier Videos im Monat schon einen sichtbaren Unterschied dabei, wie oft Kundinnen den Salon in ihrem Feed sehen. Postet das Konto bereits regelmäßig, hat aber nicht genug Content, um mehrere Leistungsbereiche gleichzeitig abzudecken, lohnt der Blick auf acht oder zwölf Videos, damit jeder Bereich seinen Platz im Contentplan bekommt.
Wie sich das von Werbung unterscheidet
Ein Autopilot-Contentplan ersetzt keine Werbung und garantiert allein keine neuen Kundinnen; er löst ein anderes Problem: das Konto des Salons lebendig wirken zu lassen, damit es die Menschen nicht verliert, die ihm schon folgen oder frühere Arbeiten ansehen. Geht es konkret um Neukundengewinnung, lässt sich derselbe Content mit bezahlter Werbung kombinieren, die im Kampagnenpreis bereits acht Videos im Monat enthält.
Womit Sie anfangen
Sie müssen nicht gleich mit der höchsten Stufe beginnen. Vernünftig ist es, mit vier oder acht Videos im Monat zu starten, zu sehen, welche Themen bei den Followern mehr Resonanz erzeugen, und dann zu entscheiden, ob Sie ausbauen oder ob das jetzige Tempo schon zum Salon passt.
Video- und Beitragsbeispiele in der Bibliothek ansehen oder einen Contentplan für Ihren Salon besprechen.
