Чому соцмережі кидають першими
У невеликому салоні в Тбілісі, Батумі чи Дубаї Instagram зазвичай веде адміністратор або сама власниця, затиснута між клієнтами й усім іншим. Коли потік клієнтів стабільний, час на акаунт є, але в завантажені тижні соцмережі завжди відпадають першими, бо справжня клієнтка в кріслі важливіша за допис, який може почекати до вечора. Проблема в тому, що «до вечора» часто перетворюється на «до наступного тижня», а потім на акаунт, у якого останній допис був місяць тому.
Покинутий акаунт не просто виглядає неохайно, він знижує довіру нового відвідувача, який прийшов подивитися минулі роботи, перш ніж вирішити, чи записуватися.
Що насправді означає «автопілот»
Автопілот не означає, що соцмережі не веде ніхто. Це означає, що план публікацій, ролики й дописи до них готуються заздалегідь, за розкладом, а салону достатньо один раз на початку погодити теми й час від часу надсилати фото свіжих робіт. Одиниця контенту тут це ролик разом із дописом, обидва готуються й публікуються за розкладом без жодних щоденних дій адміністратора.
Рівні за обсягом
Один ролик із дописом на місяць коштує $120, але цього обсягу ледве вистачає на мінімальну присутність, а не на зростання акаунта. Чотири ролики з дописами на місяць, приблизно раз на тиждень, коштують $360 і вже створюють відчуття активного, доглянутого акаунта. Вісім роликів на місяць за $640 підходять салону, що хоче публікувати через день і охопити кілька тем одразу: роботи майстрів, відгуки, відповіді на типові запитання. Дванадцять роликів за $840 на місяць наближені до щоденного темпу, і їх зазвичай обирають салони з кількома напрямами послуг, у кожного з яких є що показати. Двадцять роликів за $1,200 на місяць підходять більшим салонам чи мережам, яким потрібен контент одразу для кількох локацій чи напрямів. Понад двадцять на місяць обговорюється окремо.
Як обрати рівень
Вибір рівня залежить не так від амбіцій, як від того, скільки уваги акаунт отримує зараз. Якщо дописи виходять рідше ніж раз на тиждень, перехід одразу на чотири ролики на місяць уже дає помітну різницю в тому, як часто клієнти бачать салон у стрічці. Якщо акаунт уже публікує регулярно, але контенту не вистачає, щоб охопити кілька напрямів одночасно, варто розглянути вісім чи дванадцять роликів, щоб у контент-плані кожен напрям мав своє місце.
Чим це відрізняється від реклами
Контент-план на автопілоті не замінює рекламу й сам по собі не гарантує нових клієнтів, він розв'язує іншу задачу: тримати акаунт салону живим, щоб не втрачати людей, які вже підписані або дивляться минулі роботи. Якщо мета саме залучення нових клієнтів, той самий контент можна поєднати з платною рекламою, яка вже містить вісім роликів на місяць у ціні кампанії.
З чого почати
Не обов'язково одразу брати найвищий рівень. Розумно почати з чотирьох чи восьми роликів на місяць, подивитися, які теми викликають більше відгуку в підписників, і вже за фактом вирішувати, чи збільшувати обсяг, чи нинішній темп салону вже підходить.
Подивіться приклади роликів і дописів у бібліотеці або обговоріть контент-план для свого салону.
