Por qué aprenderlo usted mismo
Una cuenta de anuncios de Meta (Facebook e Instagram) se crea una vez, pero dos ajustes, la moneda y la zona horaria, quedan fijados al crearla y no pueden cambiarse después. Equivocarse el primer día significa cerrar la cuenta y empezar de nuevo un mes después, con historial incluido. Este es un orden que puede seguir para abrir una usted mismo de una sentada, sin agencia.
Paso 1: entienda primero la estructura
Antes de pulsar «Crear», conviene conocer cuatro cosas distintas. El portfolio de empresa (antes Business Manager) es el contenedor que posee todo lo demás: páginas, cuentas de anuncios, cuentas de Instagram. La cuenta de anuncios es un activo aparte dentro del portfolio donde viven las campañas y el presupuesto. La página de Facebook y la cuenta de Instagram también son activos aparte, y para publicar anuncios a través de ellas por completo, ambas deben estar reclamadas por el portfolio de empresa. Una cuenta personal normal de Instagram no sirve aquí: tiene que ser una cuenta profesional (de empresa o de creador).
Lo que verá: dentro de business.facebook.com, tras crear un portfolio, tres secciones en la configuración: «Cuentas», «Personas», «Cuentas publicitarias», donde los activos se añaden uno a uno.
Paso 2: cree el portfolio de empresa
Configuración de empresa → Cuentas → Cuentas publicitarias → «Añadir» → «Crear una cuenta publicitaria nueva». Este mismo paso pide el nombre de su empresa, su rol y un correo de trabajo.
Error común: crear el portfolio con un correo personal, o con el de un empleado que luego deja la empresa y se lleva consigo el control de todos los anuncios.
Paso 3: moneda y zona horaria, fíjelas a propósito
Este es el paso más importante de toda esta guía. La zona horaria no puede cambiarse nunca más: la única solución es cerrar la cuenta y abrir una nueva configurada con una zona adecuada para Georgia. La moneda, si la facturación está activada, no puede cambiarse jamás; sin facturación, puede cambiar como mucho una vez cada 60 días y solo con saldo cero, y Meta la trata en la práctica como un nuevo identificador de cuenta y no como un simple cambio de ajuste.
No se encontró confirmación directa de que el lari georgiano (GEL) esté siquiera disponible como moneda de una cuenta publicitaria; la lista oficial de monedas no se cargó directamente durante esta investigación. Consejo práctico: salvo que haya un motivo concreto para usar GEL, elija USD, que reduce el riesgo de que algunos métodos de pago no estén disponibles.
Qué pulsar: durante la creación de la cuenta, los menús desplegables de «Moneda» y «Zona horaria» aparecen en la misma pantalla, antes del botón «Crear». Error común: saltarse esta pantalla sin leerla y dejar la zona horaria predeterminada (normalmente la del Pacífico de EE. UU.), lo que desplaza luego cada informe diario entre 10 y 14 horas respecto de la hora real de Tiflis.
Paso 4: conecte un método de pago
Meta divide el pago en dos modos que no pueden convertirse el uno en el otro una vez elegidos: automático (una tarjeta o PayPal cobra al alcanzar un umbral de gasto) y manual (usted prepaga un saldo y los anuncios se publican hasta que llega a cero). PayPal solo funciona con el pago automático.
A veces el propio banco bloquea las tarjetas georgianas como «cargo sospechoso», sobre todo el primero o un aumento repentino de presupuesto. Una precaución sensata: antes de comprometer un presupuesto completo, haga un pequeño cargo de prueba, de unos 10 dólares, para confirmar que la tarjeta pasa de verdad.
Paso 5: conecte la página, Instagram y el píxel
Reclame la página de Facebook y la cuenta profesional de Instagram en el portfolio. Si la web va a lanzar campañas de «Tráfico» o de «Ventas», cree un píxel: Administrador de eventos → Conectar datos → Web → Conectar, póngale nombre, obtenga el ID del píxel y añada el código base a la sección head de la web. Para un negocio de servicios locales (reservar una cita), configure por separado un evento «Lead» para el envío de un formulario o un clic en el botón de reserva.
Siempre que sea posible, active también la API de conversiones, que envía los mismos eventos desde el servidor de la web y no solo desde el navegador. Esto importa sobre todo para los servicios presenciales, donde parte de la «conversión» ocurre fuera de la web (una llamada, un mensaje, una visita sin reserva online).
Paso 6: decida adónde llega el clic
Esto hay que decidirlo antes del lanzamiento, porque Telegram no figura entre los destinos de mensajería que Meta admite para los clics de los anuncios: solo Messenger, Instagram Direct y WhatsApp. Si las reservas pasan por un bot de Telegram, el esquema que funciona es enviar el clic a una web que ya tenga un botón de enlace al bot, no intentar que el anuncio abra Telegram directamente, porque no es una opción.
Errores comunes, en breve
- La moneda o la zona horaria se eligieron sin pensar y no coinciden con Tiflis.
- El portfolio se creó con un correo personal en lugar de uno de la empresa.
- Nunca se hizo un cargo de prueba con la tarjeta y se lanzó de golpe un presupuesto grande.
- El anuncio enlaza directamente a Telegram, algo no admitido, en lugar de a una web que sirva de puente al bot.
- El píxel está instalado, pero no hay configurado ningún evento «Lead», así que no hay datos con los que optimizar.
Lista previa al primer lanzamiento
- [ ] Portfolio de empresa creado con un correo de la empresa
- [ ] La moneda es USD (o una moneda confirmada que funcione) y la zona horaria es la de Tiflis, GMT+4
- [ ] Método de pago conectado y cargo de prueba realizado con éxito
- [ ] La página de Facebook y la cuenta profesional de Instagram están reclamadas en el portfolio
- [ ] Píxel instalado y evento «Lead» configurado
- [ ] El clic del anuncio llega a un lugar donde de verdad se puede reservar (una web con enlace al bot, un formulario o mensajes)
Qué puede encargarnos
Si tras esta lista quedan dudas, abrir la cuenta y la primera campaña forman parte de la gestión de anuncios del estudio, vídeos de IA incluidos. También puede hablar con nosotros sobre cómo abrir una cuenta para su nicho.
